|退換貨政策|
- 服務人員為確保商品品質,出貨前都會檢查商品。
- 商品若有瑕疵需退換,需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝以及照片 (需有外箱與內容物受損或是缺失的影片或是照片),否則不予受理。
- 商品若有寄錯需退換,需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝,否則不予受理。
- 運送過程中產品因搖晃產品位置移動或內隔移位將無法更換貨品,商品不符合主觀認定感受亦不可更換貨品
(如:吃起來與想像中口味不符合,內容大小與想像中有落差, 或顏色不符合期待, 擺放位置不夠美麗等等主觀感受)
- 商品收到超過 7 日,恕不接受退貨。商品一經拆封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
- 依據消保法規定,蛋糕商品屬於保存期限短,無法回收再販售的生鮮商品,不適用消保法 7 日無條件退貨(行政院消保處 2016.12.31 公布)。
非產品品質原因退貨,需負擔來回運送成本,若無法接受請勿下單。
- 退回商品需包含此筆訂單的所有商品,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之生鮮、食品或物品。
消費者保護法是保障消費者避免收到瑕疵商品,若是以下理由要求退換貨,視同破壞雙方購物約定
本賣場有權不再提供售貨服務〈受理退換貨後加入黑名單〉:
- 買家未閱讀商品資訊〈材質、尺寸等〉
- 買家未衡量購物需求〈商品寄出後反悔購物〉
- 買家未確認訂單內容〈下標錯誤數量、下標錯誤商品〉
- 商品皆有材質及尺寸等相關說明,且為實品拍攝〈已儘量避免色差〉寄送時程在首頁及條款細則亦皆有說明,購物前可先估算
為保雙方權益,購物前請先確認相關資訊。